Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

La presente politica si applica agli acquisti effettuati su shop.iquantumlaser.com presso iQuantum Laser Equipment, S.L.

1. Diritto di recesso

I consumatori dispongono di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge. Non è necessario indicarne il motivo.

Per esercitarlo, scrivi a info@iquantumlaser.com indicando: nome e cognome, numero d'ordine, prodotto che desideri restituire, data di ricevimento e la tua decisione esplicita di recedere.

2. Restituzione

Una volta comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito entro i 14 giorni di calendario successivi. Salvo diversa disposizione di legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere restituito completo e in condizioni adeguate. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

3. Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente al tuo ordine, scrivi a info@iquantumlaser.com indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando fotografie. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale applicabile.

4. Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso per recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, di norma, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando non avrai fornito prova della sua spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Cambi di taglia

Non offriamo cambi diretti. Puoi restituire il prodotto secondo questa politica ed effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta.