Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Käufe auf shop.iquantumlaser.com bei iQuantum Laser Equipment, S.L.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher können ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Ausübung schreiben Sie bitte an info@iquantumlaser.com mit folgenden Angaben: Vor- und Nachname, Bestellnummer, zurückzugebendes Produkt, Empfangsdatum und Ihre ausdrückliche Erklärung, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Rücksendung

Nach Mitteilung des Widerrufs ist das Produkt innerhalb der folgenden 14 Kalendertage zurückzusenden. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Das Produkt ist vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Wenn Sie ein mangelhaftes, beschädigtes oder nicht Ihrer Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, schreiben Sie bitte an info@iquantumlaser.com unter Angabe der Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Fotos. Für die Produkte gilt die anwendbare gesetzliche Gewährleistung.

4. Erstattungen

Ist aufgrund eines Widerrufs eine Erstattung fällig, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in der Regel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

5. Größenumtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Sie können das Produkt gemäß dieser Richtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.